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So geht's
Wie
funktionierts?
In der App kannst du alle unsere Fahrzeuge buchen und hast jederzeit vollen Überblick über deine vergangenen und künftigen Buchungen!
1. Profil anlegen
Vor deiner ersten Fahrt musst du uns deinen Führerschein zeigen. Das geht digital oder bei unseren Partnern vor Ort!
3. Führerschein validieren
Die Registrierung ist bei uns in jedem Fall kostenlos. Du zahlst erst, wenn du ein Fahrzeug buchst!
2. App laden
Und das war´s auch schon – jetzt steht dem Fahrspaß nichts mehr im Wege!
4. Losfahren
Standorte
Standorte
Dokumente
Tarife
Stundentarif
2,50 €
+ Kilometer
0,20 - 0,25 € / km
Tagespauschale
25,00 €
+ Kilometer
0,25 € / km
Wochenendpauschale
49,00 €
+ Kilometer
0,25 € / km
Fahrzeuge
Wichtige Dokumete
FAQs
Häufig gestellte Fragen
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Wie sperre ich das Auto auf?Mit der MOQO App ist es möglich durch Bluetooth das Auto zu entriegeln. Eine Internetverbindung wird nicht benötigt.
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Ich habe das Auto einige Tage im Voraus reserviert. Wann erscheint der Öffnen-Button in meiner App?Der Öffnen-Button erscheint genau 15 Minuten vor Buchungsbeginn in der MOQO-App.
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Müssen die Fahrer mindestens 21 Jahre alt sein wie bei Mietwagen?Nein – bei überall gilt ein Mindestalter von 18 Jahren. Begleitendes Fahren ab 17 ist jedoch nicht möglich
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Kann ich eine gebuchte Fahrt an einen anderen Nutzer übergeben?Nein – die Person, die die Fahrt gebucht hat, muss auch der Fahrer sein. Eine Übertragung von gebuchten Fahrten oder ein Fahrerwechsel ist nicht zulässig.
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Kann ich eine Buchung während einer Fahrt verlängernSofern keine nachfolgende Buchung betroffen ist, kannst du deine Buchung ganz einfach über die App verlängern. Du zahlst die Nutzung dann wie gewohnt entsprechend unserer Tarifordnung
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Was muss ich tun, wenn ich weiß, dass ich das Fahrzeug verspätet zurückgeben werde?"Wenn eine Verlängerung der Buchung aufgrund von nachfolgenden Buchungen anderer Nutzer nicht möglich ist, kontaktiere bitte so bald wie möglich den Kundenservice unter 02419/5788366. Falls dadurch andere Buchungen betroffen sind, wird eine Gebühr laut Preistabelle erhoben.
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Wie verhalte ich mich im Falle eines Unfalls?1. Achte auf deine eigene Sicherheit – schalte den Warnblinker an, lege eine Warnweste an und stelle ein Warndreieck auf 2. Ruf, falls notwendig, den Rettungsdienst (112) und leiste erste Hilfe 3. Benachrichtige in jedem Fall (auch bei geringen Schäden) die Polizei (110) und den Kundenservice (02419/5788366). Gib ohne Rücksprache mit dem Kundenservice kein Schuldeingeständnis ab. 4. Dokumentiere den Unfall mittels Fotos und der bereitgestellten Unfallprotokolle. 5. Leite unverzüglich das polizeiliche Aktenzeichen und das Unfallprotokoll an die überall GmbH, in der Geigelsteinstr. 5c 83209 Prien a. Chiemsee weiter.
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Wie funktioniert das Laden an einer externen Ladestation?Mit der im Handschuhfach deponierten EnBW-Ladekarte kann das Fahrzeug an über 40.000 Ladepunkten in Deutschland, Österreich und der Schweiz geladen werden. Befolge hierfür die Anweisungen an der Ladestation. Eine Auswahl geeigneter Ladepunkte findest du direkt in der MOQO App (Schaltfläche „Info“ neben dem Ladezustand)
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Darf ich ins Ausland fahren?Gerne können Sie mit einem überall Auto ins Ausland fahren.
Bei weiteren Fragen?
Bitte wende dich bei dringenden Fragen direkt an unseren Kundenservice.
Support Hotline 24/7:
+49 241 95788 366
Email:
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